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Title: SATISFAÇÃO DE NEGÓCIO DOS MICRO E PEQUENOS EMPREENDEDORES: uma perspectiva sobre o planejamento estratégico organizacional.
Other Titles: BUSINESS SATISFACTION OF MICRO AND SMALL ENTREPRENEURS: A Perspective on Organizational Strategic Planning.
Authors: SOUSA, Elinete Lima de
Keywords: Empreendedorismo; Satisfação de negócio; Planejamento estratégico
Entrepreneurship; Satisfaction of Business;Strategic Planning
Issue Date: 13-Dec-2017
Publisher: UFMA
Abstract: O presente trabalho teve como finalidade identificar se a expectativa com o futuro, através do planejamento estratégico, relaciona-se ao nível de satisfação dos micro e pequenos empreendedores, a pesquisa também relaciona a satisfação de negócio e o planejamento estratégico, aponta o nível de satisfação do empreendedor, compara o nível de satisfação com a preocupação com o futuro do empreendimento e verifica a importância do planejamento estratégico para os micro e pequenos empreendedores através da existência desse planejamento para o empreendimento. Para o alcance dos objetos foi realizada uma contextualização teórica com abordagens acerca da satisfação de negócio, do micro e pequeno empreendedor e do planejamento estratégico. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como exploratória-descritiva, realizada por meio de pesquisa de campo, baseada em abordagem qualitativa. Utilizou como instrumento um formulário aplicado a uma amostra final composta por 101 micro e pequenos empreendedores do bairro João Paulo e do Centro Histórico da cidade de São Luís, Maranhão. Os resultados da pesquisa identificaram que o planejamento estratégico, apesar de não se relacionar ao nível de satisfação dos micro e pequenos empreendedores, interfere em suas expectativas com o empreendimento.
Description: The present work had as purpose to identify if there is relationship between the future expectations of the strategic planning with the level of satisfaction of the micro and small entrepreneurs. In addition, this study relates the satisfaction of business and strategic planning. It indicates the level of satisfaction of entrepreneur. It compares the level of satisfaction with concern for the future of the enterprise and checks the importance of the strategic planning for the micro and small entrepreneurs through the existence of this planning for the enterprise. A theoretical contextualization was carried out with approaches on business satisfaction, micro and small entrepreneurship and strategic planning. The research methodology characterizes itself as the exploratory-descriptive, realizing a field research based on qualitative description. The instrument used was a questionnaire to collect data. It was applied to 101 micro and small entrepreneurs of the João Paulo and Centro Histórico neighborhood in the city of São Luis, Maranhão. The results of the research indicate strategic planning interferes with your expectations with the Enterprise, although it does not relate to the level of satisfaction of the micro and small entrepreneurs, interferes with your expectations with the enterprise.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/1943
Appears in Collections:TCCs de Graduação em Administração do Campus do Bacanga

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