Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/5231
Title: Movimentos sociais, turismo LGBTQIA+ e hospitalidade: um olhar crítico acerca dos espaços gay friendly
Other Titles: Social movements, LGBTQIA+ tourism and hospitality: a critical look at gay friendly spaces
Authors: SILVA, Bernardo José Costa
Keywords: diversidade sexual;
movimento LGBTQIA+;
turismo;
hospitalidade;
gay friendly.
sexual diversity;
LGBTQIA+ movement;
tourism;
hospitality;
gay friendly.
Issue Date: 23-Sep-2021
Publisher: Universidade Federal do Maranhão
Abstract: RESUMO No presente estudo realizam-se algumas reflexões sobre movimentos sociais, turismo, hospitalidade e comunidade LGBTQIA+ a partir de um olhar crítico acerca dos espaços gay friendly. Busca-se compreender as novas concepções em torno das categorias gênero, identidade sexual e diversidade sexual e analisar a trajetória do movimento LGBTQIA+. Considerando o diálogo com o turismo, a pesquisa analisa a segmentação de mercado LGBTQIA+ e a hospitalidade urbana. Enfatiza os espaços gay friendly, entendidos como locais estruturados para receber e acolher com tolerância e respeito o público LGBTQIA+ e problematiza as relações de acolhimento e inospitalidade que pode advir das interações turísticas. Metodologicamente, a pesquisa caracterizou-se por ser exploratória e descritiva, com uma abordagem qualitativa, utilizando-se a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo. Na pesquisa bibliográfica, pontuou-se as contribuições de autores que analisam as categorias gênero (SCOTT, 1990), sexualidade (LOURO, 2000; BUTLER, 2008) e movimentos sociais no contexto internacional e no cenário brasileiro (GOHN, 2007; MELUCCI, 2001; FACHINNI, 2009; SIMÕES e FACHINNI, 2009; TREVISAN, 2004; FEREIRA, 2016). Na construção teórica sobre turismo e hospitalidade, a pesquisa fundamentou-se nos conceitos de segmentação de mercado (VAZ, 2001; KOTLER, 2006), hospitalidade urbana (GRINOVER, 2007) e gay friendly (OLIVEIRA, 2002; COLLADO et al, 2007). Na pesquisa de campo aplicou-se questionários on line junto à comunidade LGBTQIA+ no período de 15 de abril à 15 de julho de 2021, além de entrevistas semiestruturadas com 06 representantes dos coletivos LGBTQIA+ das cidades de Parnaíba (PI) e São Bernardo (MA) com o objetivo de conhecer as suas experiências na militância e suas percepções sobre a hospitalidade e acolhimento aos LGBTQIA+s nos espaços de consumo e lazer. Os resultados da pesquisa demonstraram que parcela significativa dos visitantes LGBTQIA+ já vivenciaram alguma situação de constrangimento e desconforto nos equipamentos turísticos e consideram que o setor de turismo do Brasil não está preparado para receber a comunidade de forma acolhedora e respeitosa. Essas alegações também se fizeram presentes no discurso dos sujeitos militantes entrevistados, os quais apontaram o sentimento de insegurança e de inospitalidade que vivenciam nos seus espaços cotidianos como moradores ou consumidores de bens e serviços de lazer e entretenimento. O estudo aponta para uma maior articulação entre os gestores públicos, privados e as demandas LGBTQIA+ com vistas a transformar os espaços urbanos em locais de intercâmbio, acolhimento e promoção da diversidade sexual.
Description: ABSTRACT In this study we reflect on social movements, tourism, hospitality, and the LGBTQIA+ community from a critical look at gay friendly spaces. It seeks to understand the new conceptions around the categories of gender, sexual identity and sexual diversity and to analyze the trajectory of the LGBTQIA+ movement. Considering the dialogue with tourism, the research analyzes the LGBTQIA+ market segmentation and urban hospitality. It emphasizes gay friendly spaces, understood as places structured to receive and welcome with tolerance and respect the LGBTQIA+ public, and problematizes the relationships of welcome and inhospitality that can arise from tourist interactions. Methodologically, the research is characterized as exploratory and descriptive, with a qualitative approach, using bibliographic and field research. In the bibliographical research, the contributions of authors who analyze the categories gender (SCOTT, 1990), sexuality (LOURO, 2000; BUTLER, 2008) and social movements in the international context and in the Brazilian scenario (GOHN, 2007; MELUCCI, 2001; FACHINNI, 2009; SIMÕES e FACHINNI, 2009; TREVISAN, 2004; FEREIRA, 2016) were pointed out. In the theoretical construction about tourism and hospitality, the research was based on the concepts of market segmentation (VAZ, 2001; KOTLER, 2006), urban hospitality (GRINOVER, 2007) and gay friendly (OLIVEIRA, 2002; COLLADO et al, 2007). In the field research we applied online questionnaires to the LGBTQIA+ community in the period between April 15 and July 15, 2021, and semi-structured interviews with 06 representatives of the LGBTQIA+ collectives in the cities of Parnaíba (PI) and São Bernardo (MA) with the purpose of getting to know their experiences in militancy and their perceptions about hospitality and welcoming to LGBTQIA+s in the spaces of consumption and leisure. The results of the research showed that a significant portion of LGBTQIA+ visitors have already experienced some embarrassing and uncomfortable situation in tourist equipments and consider that Brazil's tourism sector is not prepared to receive the community in a welcoming and respectful way. These allegations were also present in the discourse of the militant subjects interviewed, who pointed out the feeling of insecurity and inhospitality that they experience in their daily lives as residents or consumers of goods and services for leisure and entertainment. The study points to a greater articulation between public and private managers and the LGBTQIA+ demands in order to transform urban spaces into places of exchange, welcoming and promotion of sexual diversity.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/5231
Appears in Collections:TCC de Graduação em Turismo do Campus de São Bernardo

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