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Title: Os pequenos empreendimentos e o uso de ferramentas digitais para enfrentamento das perdas ocasionadas pela Covid-19
Other Titles: Small businesses and the use of digital tools to cope with losses caused by Covid-19
Authors: ABREU, Igor Vinicius Lima
Keywords: pequeno empreendimento;
ferramenta digital;
empreendedorismo.
small enterprise;
digital tool;
entrepreneurship.
Issue Date: 19-Jul-2022
Publisher: Universidade Federal do Maranhão
Abstract: RESUMO O surgimento de oportunidades para empreender tem se atrelado cada vez mais ao aparecimento de novas tecnologias, entre elas estão as ferramentas digitais que colaboram no gerenciamento dos empreendimentos. Este artigo tem por objetivo analisar como os pequenos empreendimentos utilizam as ferramentas digitais na superação da crise ocasionada pela pandemia de COVID-19. Para tanto foi realizada uma pesquisa qualitativa por meio de entrevistas online estruturadas com pequenos empreendedores de São Luís, Maranhão. As empresas com as quais foram realizadas as entrevistas enxergam as ferramentas digitais como de extrema relevância para a operação de seus negócios e para a superação da crise provocada pelo estado de pandemia e no novo contexto de diminuição de casos. Portanto, as ferramentas digitais se converteram em facilitadoras dos pequenos empreendimentos nos aspectos de atendimento, divulgação, visibilidade e relacionamento com o cliente e colaboraram de diversas formas para o enfrentamento das adversidades ocasionadas pela pandemia do COVID-19.
Description: ABSTRACT The emergence of opportunities to undertake has been increasingly linked to the emergence of new technologies, among them are the digital tools that collaborate in the management of enterprises. This article aims to analyze how small businesses use digital tools to overcome the crisis caused by the COVID-19 pandemic. Therefore, qualitative research was carried out through structured online interviews with small entrepreneurs from São Luís, Maranhão. The companies with which the research was carried out see digital tools as extremely relevant for the operation of their businesses to overcome the crisis caused by the state of pandemic and in the new context of decreasing cases. Therefore, digital tools have become facilitators of small businesses in the aspects of service, dissemination, visibility and customer relationship and have collaborated in different ways to face the adversities caused by the COVID-19 pandemic.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/5464
Appears in Collections:TCCs de Graduação em Administração do Campus do Bacanga

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