Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/6047
Title: Mediação da informação em plataformas digitais na ambiência da Biblioteca Universitária
Other Titles: Information mediation on digital platforms in the ambience of the University Library
Authors: JESUS, Jessyara Rêgo Silva de
Keywords: plataformas digitais;
mediação da informação;
mediação implícita;
Biblioteca Universitária;
Universidade Federal do Maranhão.
digital platforms;
information mediation;
implicit mediation;
University Library;
Federal University of Maranhão.
Issue Date: 11-Jan-2023
Publisher: Universidade Federal do Maranhão
Abstract: RESUMO O foco desta pesquisa foi investigar as plataformas digitais e como são utilizadas na perspectiva da mediação da informação. Tem como questão central responder como se dá a mediação no contexto das plataformas digitais na Biblioteca Central (BC) da Universidade Federal do Maranhão (UFMA). Como objetivos específicos, evidencia, a partir da literatura, o fenômeno que envolve a mediação da informação em plataformas digitais. Identifica as plataformas digitais utilizadas pela BC/UFMA e os serviços veiculados por estes recursos tecnológicos aos usuários e descreve as estratégias de mediação da informação na utilização das plataformas digitais. No que tange ao caminho metodológico, a pesquisa é descritiva; em relação aos procedimentos técnicos, apresenta-se como: pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo, configurando-se como abordagem qualitativa. A pesquisa aconteceu na ambiência da BC/UFMA e em relação ao instrumento de coleta de dados, optamos pelo questionário elaborado por meio da plataforma Google Forms com questões mistas e de múltipla escolha aplicado aos(as) bibliotecários(as) da BC/UFMA. Constatamos que a mediação da informação por meio do elo de ações implícitas e explícitas, diante das plataformas digitais consideram as bibliotecas como equipamentos culturais e informacionais, atuando em espaços físicos ou digitais com o propósito de gerar a apropriação da informação. O estudo da mediação da informação também corresponde a apresentar as ações implícitas, a fim de mostrar a sociedade os serviços internos realizados nos setores de uma Unidade Informacional, às vezes desconhecidas e despercebidas. Concluímos que as plataformas digitais mais utilizadas são as de interação e comunicação, os serviços prestados por meio delas centram-se em ações culturais, treinamentos, educação aos usuários e informações utilitárias a respeito da unidade. Percebemos que tais ações estão mais centradas na divulgação, no entanto, consideramos necessário o melhor desenvolvimento da apropriação da informação, buscando a competência informacional dos usuários.
Description: ABSTRACT The focus of this research was to investigate the digital platforms and how they are used in the perspective of information mediation. Its central question is to answer mediation occurs in the context of digital platforms in the Central Library (BC) of the Federal University of Maranhão (UFMA). As specific objectives, it highlights, from the literature, the phenomenon that involves the mediation of information in digital platforms. It identifies the digital platforms used by BC/UFMA and the services conveyed by these technological resources to users and describes the information mediation strategies in the use of digital platforms. Regarding the methodological path, the research is descriptive; in relation to the technical procedures, it is presented as: bibliographic research and field research, being configured as a qualitative approach. The research took place in the BC/UFMA environment and regarding the research instrument, we chose the questionnaire developed through the Google Forms platform with mixed and multiple choice questions applied to librarians of BC/UFMA. We found that the mediation of information through the link of implicit and explicit actions, in face of the digital platforms, consider libraries as cultural and informational equipment, acting in physical or digital spaces with the purpose of generating the appropriation of information. The study of information mediation also corresponds to present the implicit actions, in order to show society the internal services performed in the sectors of an Information Unit, sometimes unknown and unnoticed. We conclude that the most used digital platforms are those of interaction and communication, the services provided through them are centered on cultural actions, training, user education and utilitarian information about the unit. We noticed that such actions are more focused on dissemination, however, we consider it necessary to better develop the appropriation of information, seeking the informational competence of users.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/6047
Appears in Collections:TCCs de Graduação em Biblioteconomia do Campus do Bacanga

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