PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: estudo de caso na Empresa CIA da Esfiha Express em São Luís - Ma

Abstract

Este trabalho apresenta o processo de implementação do planejamento estratégico como ferramenta de controle e avaliação do ambiente que a empresa está inserida. Inicia-se com a revisão teórica do assunto abordado, com diferentes pensamentos dos autores que são referência no conceito e na classificação de tipos de planejamento e estratégia. Destacam-se também as fases do planejamento estratégico que foram implantadas na empresa em questão, bem como os modelos estratégicos. No estudo de caso da empresa Cia da Esfiha Express, apresenta-se breve descrição da organização, expondo seu tipo de serviço e produtos oferecidos, bem como os resultados da pesquisa obtidos por meio de entrevista com o proprietário e questionários aplicados com os colaboradores da organização. As fases do planejamento estratégico contemplaram o estudo da matriz SWOT com o propósito de criar uma visão de futuro para a organização, com missão, valores, objetivos e estratégias. Com este estudo, o gestor terá um real conhecimento sobre a empresa que administra com ferramentas eficazes para um contínuo acompanhamento estratégico. Na conclusão é destacada a importância de parar e planejar estrategicamente todos os objetivos que a empresa busca atingir e as ferramentas de gestão que facilitam o processo de crescimento com maior eficiência e eficácia.